こんにちは。インソースの大石でございます。 もう来年まであと２日となってしまいました。 お休みに入られていらっしゃる方やこれからお休みになる方、 皆様それぞれかと思います。 今年一年間を振り返り、また新たな気持ちで 新年を迎えることと思います。…

こんにちは。インソースの大石でございます。 今年も残りわずかになってきましたね。 今年中に終わらせる仕事に追われながら 日々、業務に取り組んでいらっしゃる方も多いのではないでしょうか。 そんな業務のひとつに含まれているからなのでしょうか 最近、…

★２０１０年公開講座の最終日は？ 公開講座は１２月２４日（金）クリスマスイヴまで研修を開催しています。そ して、２０１１年のスタートは１月１０日（月・祝日）です。 ★記念すべき新年初！の研修は「オペレータースキル向上研修」１月１０日（月） この…

おかげでさまで「公開講座 年間割引パック」もお申込みも順調です。 新人研修を検討の際に、併せてパック購入ご検討されるケースも 増えると思います。ぜひご検討くださいませ。 なお、 「リクエスト開催」 「年間割引パック」 「新人ＩＴ企業様向け３８日間…

こんにちは。インソースの大石でございます。 ついに真冬といった寒さになってきました。 コート・マフラー・手袋が必需品になってきたと思います。 さて、本日はインソースのロジカルシンキング研修のご紹介です。 仕事をしていく中で、どの職種でも 論理的…

≪スーパーバイザー向け指導力強化研修≫ ２０１０年１２月２４日（金）１０：００〜１６：４５【東京開催】 スーパーバイザーに必要な以下３つのスキル習得を目指します。 １．スーパーバイザーとしての役割を認識する ２．オペレーターの達成レベルを明確に…

１２月、コールセンター系の研修が大人気です！ この時期はコールセンターの業務が落ち着かれるためか、 「スーパーバイザー研修」 「コメント作成力強化研修」 「オペレータースキル向上研修」 に多数お申込みいただいています！ １月以降も、月に４〜５回…

リクエスト開催で、先週開催が決定した研修をご紹介いたします。 ■オペレータースキル向上研修（１日間） ２０１１年０１月１０日（月）１０：００〜１６：４５ ※祝日開催です ２０１１年０１月１３日（木）１０：００〜１６：４５ ■クレームＥメール対応研…

インソースの濱田です。 公開講座では、毎週２０件くらいお問合せをいただきます。その中で次のことに気がつきました。１つは、対応後すぐにお申込みいただけるケースが多くなったこと、もう１つは別研修で検討していただくケースが多くなったことです！ も…

◆インソース講師の秘密〜自分がスポットライトをあびない インソースの講師の特徴は、一言で言うと「受講者と同じ目線で研修をする」というところ。 だからこそ、受講者の皆様をうまく巻き込み、実際に明日から使おうと思える研修ができます。 具体的にいう…

■営業研修のご紹介 本日の研修トピックスは『営業研修のご紹介』です。皆様が 新年に好スタートを切るという願いを込めて、１２月には営業系の研修を多数 設定しています。まだまだ受付中の３研修をご紹介いたします。 ≪営業基礎研修≫ 自身の営業スタイルを…

インソース、公開講座部の濱田です。 先日あった、“ちょこっと嬉しいこと”をご紹介いたします。 先日、１１月１９日（金）に開催した「段取り力研修」では、８社１０名様の お客様にご参加いただきました。公開講座では、まず最初にアイスブレイクと して自…