はじめまして。インソースの濱田です。 今日から公開講座のブログ担当になりました。 おすすめの研修情報や、新作研修、追加日程を定期的にご紹介させて頂きます。 これからどうぞよろしくお願いいたします。 さて早速ですが、本日のテーマは“電話応対基礎研…