こんにちは。 今年も残すところあと僅か、街なかでちらほらお正月飾りを見かけるようになってきましたね。 さて、本日は「電話応対基礎研修」をご紹介いたします。 みなさまも、企業や組織、カスタマーサポートに電話をかけて、行き届いた応対に感銘を受けた…

１／２７ 「論理的に考える」技をものにする！〜ロジカルシンキング研修 唐突ですが、みなさまは常に合理的に物事をお考えになるタイプですか？ 私は直感や感情で、いきあたりばったりに判断してしまい、反省することが珍しくありません・・・。 ビジネスの…

みなさま、こんにちは。 今回は先々週に引き続き、ＯＪＴ公開講座についてご紹介させていただこうと思います。担当者様のつながるご自身のスキルアップにもつながる研修ですので、よろしければご検討くださいませ。 ■ 12月17日（水） 10：00〜16：45 東京 ■ …

みなさま、こんにちは。 今回は、メーカー、コールセンター、病院、官公庁など業種・職種を問わず多くの お客様にご活用いただいております自信作「クレーム対応研修」をご紹介いたします。 弊社のクレーム対応研修は、翌日から現場で使える実践的なスキルを…

今回は、弊社の人気研修であるＯＪＴ研修について、書かせていただきます。 若手を育て上げるために必要なノウハウのつまった、この研修を是非、ご検討下さい。 ゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・。．゜。:・+゜・。:゜・。゜．。゜・。+。 ■ＯＪＴリーダー…