2008-12-26から1日間の記事一覧

2009年1月28日 安定感のある電話応対術をものにする「電話応対基礎研修」のご紹介です

こんにちは。 今年も残すところあと僅か、街なかでちらほらお正月飾りを見かけるようになってきましたね。 さて、本日は「電話応対基礎研修」をご紹介いたします。 みなさまも、企業や組織、カスタマーサポートに電話をかけて、行き届いた応対に感銘を受けた…