個人的・濱田の成功体験！〜プラスワンの提案をする

インソースの濱田です。

公開講座では、毎週２０件くらいお問合せをいただきます。その中で次のことに気がつきました。１つは、対応後すぐにお申込みいただけるケースが多くなったこと、もう１つは別研修で検討していただくケースが多くなったことです！

もともと、受講を検討されていたこともあるかもしれませんが、ご対応の際に以下３点に気ををつけてきたのも関係がある！と思っています。
１．受講者少数でもリクエスト開催できることをお伝えする
２．ラインナップにない研修でも開催できることをお伝えする
３．類似研修との違いをお伝えする

当たり前のことですが、しっかりとヒアリングすることと、プラスワンの提案をすることがとても大事なんだと改めて感じました。弊社には、リクエスト開催や、公開講座パックなど様々な仕組みがあるので、いろんな角度から提案できるのが、私自身もとても嬉しいです！

これからも、お問合せの際は『何かお手伝いできることがあるはず！ホントに提案できるのはこれだけか？』といった視点を常に持って、対応していきたいと思っています。


☆あと１〜３名参加者がいたら開催できる研修一覧
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