【見学レポート_段取り研修】管理職に求められる３つのマネジメントスキルを１日で学ぶ

いつも大変お世話になっております。
インソース公開講座部の小村でございます。

突然ですが、インソースで人気の階層別研修。新入社員向け研修に
並び、お申込みを多数いただくのが、新任管理職向けのテーマです。

管理職に昇格された方や、リーダーに抜擢された方など、チームを
まとめる役職になられた皆さまは、新しい期待✨が大きい一方で、
不安💦もあるかと存じます。

例えば、、、
・管理職になったものの、具体的にどのようにメンバーの管理を
　行えばよいか分からない
・部下の指導・育成に自信がない
・責任を負う立場になったが、初期対応やリスク防止策について
　知りたい
このようなお悩みはございませんか？

私は先日、このようなお悩みの解決に焦点を当てた、
「段取り研修
　〜管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する」
を見学してまいりました。そこで本日は、段取り研修の見学レポート
をお届けします。

本研修では、管理職の役割認識を認識してうえで、「部下育成」
「業務改善・目標管理」「リスクマネジメント」の３つのマネジ
メントスキルを習得していただきます。

この研修ではワークが多く、実際に部下の指導方法（ほめ方）や、
業務改善の目標・実施方法、リスクの初動などについてじっくり
考えていただきます。講師からのフィードバックに加え、受講者間
の交流により、同じようなお悩みをどのように改善できるか学ぶ
ことができます。

私が見学をした日も、ワークの共有や、お悩みを打ち明けるとき、
講師が経験談を話しているときなど、皆さまが大きくうなずいて
いらっしゃったのが強く印象に残っております。

そこで、研修中、受講者の方々が特に納得されていた講師の３つの
教えをご紹介したいと思います。

＜業務指示は４Ｗ１Ｈ（why,who,what,when,how）を取り入れ、目的
　を明確にすることで、納得に導く＞
※特に【why（目的・理由）】が重要であり、「上から言われたから」
　という理由づけでは、部下は納得しません。

＜ＩメッセージやＷｅメッセージを活用し、反省を促すように叱る＞
※ＩメッセージやＷｅメッセージとは、主語をＩ（私）やＷｅ
　（私たち）にすることです。
そもそも、人は他人に迷惑をかけたくないものです。また、Ｉメッ
セージやＷｅメッセージを活用することで、命令文になりにくく
なります。

＜管理職は、業務のリスクだけではなく、もっと広い視野で、組織の
　存続にかかわる視点が必要になる＞
※この視点が今までのご自身の役職とは異なる部分かと思います。
　自分だけではなく、自身のチームだけでもなく、組織目線での
　マネジメントが必要なのです。

★本研修を受講された方の声★
「部下（メンバー）のことを理解しているようで、しっかり見れて
なかった。まずは良いところを探し、適した役割を任せられるような
管理者になりたいと感じました。明日以降、各メンバーとのコミュニ
ケーションに重きを置いてみたいと思います。」

「管理職として、部下のモチベーションを上げ、仕事のやりがいを
見出せるような指導の仕方、叱り方、ほめ方を実践していこうと
思った。非常に分かりやすい講義で、内容も実践的でした。また、
グループ内で他業種の方との意見交流もあり、良い研修でした。」

「管理職としての振る舞い、チームをまとめる、良い雰囲気を作る
ためにどうあるべきかを実体験を交えて教えていただいたので、
いろいろとメモしたことを実践していこうと思います。」

「管理職に昇格できた！」では終わらず、上司からも部下から
も信頼される１ランク上の管理職を目指しませんか？

ぜひ皆さまのお越しをお待ちしております♪

【　スケジュール一覧　】
＜＜３月開催＞＞
３／２３（木）東京
３／２７（月）東京

＜＜４月＞＞
４／１０（月）大阪
４／１２（水）東京
４／１７（月）福岡
４／２０（木）札幌
４／２５（火）長崎
４／２８（金）東京

＜＜５月＞＞
５／８（月）東京、福岡
５／１８（木）東京
５／２２（月）名古屋
５／２３（火）東京
５／２４（水）大阪、京都
５／２６（金）仙台
５／２９（月）大阪
５／３１（水）東京

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