2011-05-18から1日間の記事一覧
こんにちは。インソースの長谷川でございます。 弊社の人気研修の一つにクレーム対応研修があります。クレーム対応には大別して、対面、電話、メールでの対応がありますが、お客様からしばしばお聞きするのは、メールでのクレーム対応の難しさです。その理由…
こんにちは。インソースの長谷川でございます。 弊社の人気研修の一つにクレーム対応研修があります。クレーム対応には大別して、対面、電話、メールでの対応がありますが、お客様からしばしばお聞きするのは、メールでのクレーム対応の難しさです。その理由…
