2010-05-10から1日間の記事一覧

4/22クレーム対応研修　体験レポート

はじめまして！インソースの伊藤でございます。突然ですが、皆さんはクレームを受けた経験がありますか？仕事を行っていくうえで、誰しも一度は経験があるのではないでしょうか？接客業の方、営業の方、窓口・受付の方、サポート担当の方々の中にはドキ…