▽▼ワンランク上の電話応対が求められています！「電話応対レベルアップ研修」のご紹介！▽▼

いつも大変お世話になっております。
インソース公開講座部の若山です。

昨日は七夕でしたが、みなさまは何か
願い事をしましたか？

願い事を口に出してしまうと
叶わなくなるそうですので、しっかりと心に
しまっておきましょう！

さて、本日は電話応対レベルアップ研修を
ご紹介いたします！

現在の社会においてお客さま対応は、最も身近な
リスクであるともいえます。
１度の挨拶、１本の電話だけで、
お客さまの信頼を得ることもあれば、
”完全に信頼を失ってしまうこと”もあるのです。

たとえば今の世の中では、自由に口コミを投稿することや、
ＳＮＳ上に感想を書き込むことが日常茶飯事と
なっています。

こうした状況にあっては、たとえ電話１本といえども
あなどれないものなのです。

「自分が企業のイメージを左右する」
という可能性があることを、常に意識しておく必要が
ありますよね！

しかし電話応対に苦手意識を感じる方が多いことも
また事実。
「電話応対をさらに上達させたい！」
「お客さまの満足度を上げるコツを学びたい！」
という熱いお声を受けて誕生したのが、
この「電話応対レベルアップ研修」でございます！

★「電話応対レベルアップ研修」★おすすめ！
http://www.insource.co.jp/bup/calling_service_levelup.html

ビジネスでの電話応対経験者を対象にした研修です。
顧客満足の意識向上を前提に、経験して感じた課題・悩みを共有しながら
解決策を考えていきます。電話だからこそ求められるコツ・テクニックを学び、
さらなるスキルの向上を目指します。
※電話録音機を使用しての研修となります。

実際に電話機を使用しながら演習を行うので、
現場と同様の緊張感を持って受講できます！

ワンランク上の電話応対を目指すみなさまには、
こちらの研修が特にオススメでございます！
電話応対でのお悩みを共有しながら、
お客さまに満足を与えられる応対を目指します！

◆◇顧客対応スキルアップ研修◇◆

▽ビジネスマナー研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_bissinessmanar.html
▽電話応対基礎研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call1.html
▽オペレータースキル向上研修〜相手が満足するトークスキル
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call6.html
▽ＣＳ向上研修〜ホスピタリティの意識を養う
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_csup.html
▽接客マナー向上研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_setsugu.html
▽ＣＳクレーム対応研修
　http://www.insource.co.jp/bup/claim_syokyu.html
▽クレーム対応研修（中級)〜ホスピタリティ精神を持ち、苦情対応に臨む
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html
▽クレーム電話対応研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call2.html
▽クレームＥメール対応研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim4.html
▽ハードクレーム対応研修（クレーム対応上級編）
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_hardclaim.html
▽ベテランのためのビジネスマナー研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_business_ad.html
▽ＣＳリーダー研修
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_leader.html
▽接客・接遇リーダー研修〜組織のおもてなし力を向上する
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_setugu_leader.html

公開講座部一同、みなさまのご参加をお待ちしております！