内定者稲田君★業務体験記その２

いつも大変お世話になっております。
公開講座部の新井です。

本日お届けするのは、内定者稲田君業務体験記〜その２です。

前回は、色々と不安なことがあったようですが
今回は実際に業務内容を書いてくれています

併せて私たち、公開講座部の業務内容も少し知っていただけたら
大変嬉しく思います。

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２度目の勤務以降は公開講座にいらっしゃるお客様の受付や受講後の片付けのお手伝いをしました。
その業務を通して、直接受講者や講師の方に接する機会も増えていきました。

講師の方に話し方や敬語の使い方
立ち方（姿勢）

などお客様と接するときに意識すべきことを教えていただきました。

ですがまだまだ、敬語の使い方が苦手です。
なので先輩の話し方などを参考に、１つずつ学び、
お客様に心地よく思っていただける応対が出来るようになりたいと思います。

その後は受付や片付けに加え、
スケジュール表の作成
書類のファイリング作業
テキスト購入代行
研修申し込みシステムのＷＥＢinsourceの管理や登録
などさまざまな業務を経験させていただきました。

ＷＥＢinsorceの管理・登録や開催スケジュール表の作成は公開講座部ならではの業務ということもあり、１つでも多くの知識をこの期間に身につけることを意識しながら取り組んでいます。

ファイリング作業では、ファイリングする書類が膨大な量で驚きました。

１件１件の問い合わせに対応するためお客様ごとにきちんと管理していくことの大切さ、仕事において書類をきちんと管理することの大切さに気付きました。
すべての業務はお客様につながっている、ということを改めてですが感じることができました。

そしてなによりこれだけ多くのお客様がいるということに誇りを感じ、改めて私もインソースで頑張ってこの会社を通じてもっともっと多くのお客様に、研修の場を提供したいなと思いました。

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〜その３へ続きます


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